コミュニケーション技術研修会

ソーシャルディスタンスの確保、マスクの着用、換気の徹底等、感染症対策を行いながら、法人研修委員会が企画した全体研修を、各施設をリモートで繋いだオンライン形式で実施しました。

今回は「コミュニケーション技術研修」として、自分の思いや考えを伝えるうえで、相手からも理解、納得、共感を得られる手法を、講師役の職員2名より、日頃、意識し取り組んでいることを発表してもらい、職員個々の意識啓発に繋げました。

参加した職員から、コミュニケーションは、相手との信頼関係が重要であること、そのためには、「伝える力」もさることながら「聴く力」がより重要であることが分かった。

実践に近い事例で説明を受けたので、参考になったとの意見が多数であり、有意義な研修となりました。